Qui sommes nous ?
M. Souheil Ben Halima
Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE) société Tuniso-espagnole fondée en 1991 qui fait partie intégrante du groupe international MAWDY. Certifiée ISO 9001-2008, elle se positionne en tant que leader dans le domaine de l'assistance en Tunisie et sur le continent Africain. Son succès repose sur un réseau étendu de fournisseurs, permettant de répondre de manière efficace aux besoins quotidiens de sa clientèle diversifiée. Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE) propose ses services à une clientèle corporative variée, comprenant des compagnies d'assurance, des banques, des sociétés de leasing, des concessionnaires automobiles, des hypermarchés et des opérateurs téléphoniques. En mettant l'accent sur la qualité et la satisfaction client, la société s'engage à fournir des solutions personnalisées et fiables, consolidant ainsi sa réputation en tant que partenaire privilégié dans le secteur de l'assistance.
Nos valeurs
Ces valeurs reflètent notre engagement envers l’excellence, l’éthique et la responsabilité, et guident chaque aspect de notre activité chez Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE).
Engagement
Nous nous engageons à agir avec intégrité, éthique et transparence dans toutes nos interactions. La confiance de nos clients et partenaires est au cœur de notre succès.
Qualité de service
Axée sur la prestation de services de haute qualité répondant aux normes internationales, avec un souci constant de l'amélioration continue.
Innovation
Promouvant la créativité et l'adaptabilité pour offrir des solutions novatrices aux défis rencontrés par ses clients.
Professionnalisme
Recherche de l'excellence dans toutes les activités, avec une équipe professionnelle dédiée et compétente.
Nos objectifs
Mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer continuellement la qualité des services fournis, en adhérant aux meilleures pratiques et en intégrant les retours clients.
Explorer de nouvelles opportunités de services et diversifier les offres pour répondre aux évolutions du marché et aux demandes spécifiques des clients.
Consolider et élargir les partenariats avec nos clients en renforçant les relations existantes et en établissant de nouveaux partenariats stratégiques
Intégrer des solutions technologiques innovantes pour améliorer l'efficacité opérationnelle, la gestion des données et la prestation de services plus rapides et plus intelligents.