Lors de l’achat d’une voiture d’occasion chez l’un des revendeurs conventionnés avec Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE) il est possible de souscrire à une garantie Panne mécanique d’une durée prédéfinie ,permet de prolonger la période couverte par la garantie initiale.

La garantie Panne mécanique couvre les pannes mécaniques, électroniques ou électriques pour les Véhicules remplissant les conditions :

• Être moins de 90 000 Km et moins de 03 ans le jour de la vente
• Être moins de 120 000 Km et moins de 05 ans et plus de 03 ans le jour de la vente.
• Être moins de 150 000 Km et moins de 07 ans et plus de 05 ans le jour de la vente.
• Être classés « Voiture affaire privé » ou « Véhicule Utilitaire Léger », ne pas peser
  plus de 3,500 kg et être conformes à tout moment à la réglementation applicable

Le client doit, dès qu’il constate une panne, et sous peine de déchéance de ses droits à la garantie (sauf cas fortuit
ou de force majeure) :

• Déclarer la panne à Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE) au 71.104.577. (Heures Administratives)
  La déclaration se fait par téléphone et dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la date de
  survenance de la panne.
• Dès lors, Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE) enregistrera la panne et indiquera la procédure à suivre.
• Le client ne doit engager aucun frais ou démarche sans accord préalable de Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE).
• Lors de la survenance de la panne, le client s’engage à prendre toutes les dispositions en son pouvoir pour
  limiter ou réduire les conséquences de la panne et sauvegarder l’appareil garanti.

Une fois que nous aurons reçu votre déclaration, et toutes les pièces justificatives nous vous fournirons des
instructions détaillées sur les étapes à suivre.

Si la Réparation n’est pas possible ou si son coût de réparation dépasse le prix d’achat initial de votre appareil, nous
vous garantissons le Remplacement de l’appareil par un modèle identique ou similaire d’une valeur équivalente.

• Réparation ou entretient faite hors réseau des concessionnaires agréés en Tunisie
• Les Pannes provoquées par la négligence, la mauvaise utilisation, le recours à des mauvais services d’entretien ou
  le fait de ne pas accomplir les opérations d’entretien requises ou conseillées par le fabricant
• Les Pannes provoquées par le fait de rouler dans des conditions de surchauffe ou bien encore par le fait de ne pas
  veiller à ce que les niveaux de liquides refroidisseurs ou lubrifiants sont corrects ou de rouler avec le thermostat en
  panne.
• Utilisation du Véhicule à des fins commerciales, : transports pour livraison de marchandises, location, taxi, ,
  remorquage de machines