Mawdy Service

Garantie Casse Accidentelle

La Garantie Casse Accidentelle assure la protection totale de votre appareil nomade (smartphone, tablette). En cas de dommages résultant d’une casse accidentelle, quelle qu’en soit la cause, rendant votre appareil inutilisable, nous vous proposons soit la réparation, soit le remplacement par un appareil équivalent, dans la limite de sa valeur d’achat.

Tranche de prix : 199-399

01.

Tranche de prix : 199-399

Le prix de la garantie Casse Accidentelle est déterminé en fonction de la tranche de prix de vente de votre smartphone ou tablette, indépendamment de la marque et le modèle de l'appareil.

30 DT

Tranche de prix : 400-599

02.

Tranche de prix : 400-599

Le prix de la garantie Casse Accidentelle est déterminé en fonction de la tranche de prix de vente de votre smartphone ou tablette, indépendamment de la marque et le modèle de l'appareil.

40 DT

Tranche de prix : 600-850

03.

Tranche de prix : 600-850

Le prix de la garantie Casse Accidentelle est déterminé en fonction de la tranche de prix de vente de votre smartphone ou tablette, indépendamment de la marque et le modèle de l'appareil.

52 DT

Tranche de prix : 851-1250

04.

Tranche de prix : 851-1250

Le prix de la garantie Casse Accidentelle est déterminé en fonction de la tranche de prix de vente de votre smartphone ou tablette, indépendamment de la marque et le modèle de l'appareil.

80 DT

Tranche de prix : 1251-1700

05.

Tranche de prix : 1251-1700

Le prix de la garantie Casse Accidentelle est déterminé en fonction de la tranche de prix de vente de votre smartphone ou tablette, indépendamment de la marque et le modèle de l'appareil.

120 DT

Tranche de prix : 1701-2200

06.

Tranche de prix : 1701-2200

Le prix de la garantie Casse Accidentelle est déterminé en fonction de la tranche de prix de vente de votre smartphone ou tablette, indépendamment de la marque et le modèle de l'appareil.

160 DT

Tranche de prix : 2201-4000

07.

Tranche de prix : 2201-4000

Le prix de la garantie Casse Accidentelle est déterminé en fonction de la tranche de prix de vente de votre smartphone ou tablette, indépendamment de la marque et le modèle de l'appareil.

200 DT

Tranche de prix : 4001-6000

08.

Tranche de prix : 4001-6000

Le prix de la garantie Casse Accidentelle est déterminé en fonction de la tranche de prix de vente de votre smartphone ou tablette, indépendamment de la marque et le modèle de l'appareil.

320 DT

Tranche de prix : 6000 +

09.

Tranche de prix : 6000 +

Le prix de la garantie Casse Accidentelle est déterminé en fonction de la tranche de prix de vente de votre smartphone ou tablette, indépendamment de la marque et le modèle de l'appareil.

450 DT

1 intervention par an dans la limite de la valeur d’achat de votre appareil

F.A.Q.

Lors de l’achat d’un smartphone ou tablette chez l’un des revendeurs conventionnés avec Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE), il est possible
de souscrire à une Garantie Casse Accidentelle, Cette garantie, vise à protéger votre appareil des éventuelles casses
survenues au cours de la première année après la date d’achat.

La casse accidentelle est un dommage matériel imprévisible et soudain affectant le fonctionnement de votre appareil survenu
au cours de la première année suivant la date d’achat.

La Garantie Casse Accidentelle comprend la Réparation ou le Remplacement, y compris les pièces et la main-d’œuvre du
bien garanti.

Le client doit, dès qu’il constate une casse, et sous peine de déchéance de ses droits à la garantie (sauf cas fortuit ou de force
majeure) :

  • Déclarer la casse à Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE) au 71.104.577. (Heures Administratives) La déclaration se fait par téléphone et dans
    un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la date de survenance de la casse . Dès lors, Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE)
    enregistrera la panne et Indiquera la procédure à suivre.
  • Le client ne doit engager aucun frais ou démarche sans accord préalable de Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE) .
  • Lors de la survenance de la casse , le client s’engage à prendre toutes les dispositions en son pouvoir pour limiter ou réduire les
    conséquences de la casse et sauvegarder l’appareil garanti.

Une fois que nous aurons reçu votre déclaration, et toutes les pièces justificatives nous vous fournirons des instructions détaillées
sur les étapes à suivre.

Si la réparation n’est pas possible ou si son coût de réparation dépasse le prix d’achat initial de votre appareil, nous vous
garantissons le remplacement de l’appareil par un modèle identique ou similaire d’une valeur équivalente.

  • A été préalablement réparé sans l’accord préalable de Mawdy Service ex (AFRIQUE ASSISTANCE)
  • A subi un dommage esthétique, mais fonctionne parfaitement
  • Ne fonctionne plus à cause d’un défaut d’entretien, de manipulation ou d’usure

Déclarer votre panne